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社会

アパホテルのチェックイン完全ガイド！現金支払い・アプリ・自動機の使い方まで徹底解説

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アパホテルのチェックイン方法は3種類

アパホテルのチェックイン方法は、お客様の予約方法や支払方法に応じて、主に以下の3種類から選ぶことができます。

① フロントでの通常チェックイン

チェックイン時間（15時〜）の基本説明 アパホテルのチェックイン開始時刻は原則として15時からです。この時間になると、フロントカウンターが開かれ、スタッフによる対面でのチェックイン手続きが可能になります。

フロントスタッフによる対応の流れ

  1. 予約確認：予約代表者名、予約番号、または会員番号をスタッフに伝えます。
  2. 宿泊者名簿の記入：必要に応じて、宿泊者全員の氏名などを記入します。
  3. 精算（支払い）：宿泊料金を精算します。現金払いを希望する場合はこのタイミングでスタッフに伝えます。
  4. ルームキー受け取り：手続き完了後、ルームキーを受け取ります。

現金支払い・領収書のもらい方 現金での支払いはフロントカウンターでのみ対応可能です。領収書が必要な場合は、精算時にスタッフに伝えればその場で発行してもらえます。

② 自動チェックイン機を使う方法

チェックイン機の設置場所と使い方 ほとんどのアパホテルのロビーには、複数の**自動チェックイン機（キオスク端末）**が設置されています。

QRコード・予約番号の入力手順 自動チェックイン機では、以下の手順で手続きを進めます。

  1. 予約情報の入力：予約時に発行されたQRコードをかざす、または予約番号・電話番号を入力します。
  2. 本人確認：画面の指示に従い、宿泊者名簿を電子サインなどで記入します。
  3. 精算：クレジットカード、または電子マネーなどで宿泊料金を精算します。（※現金は自動機で使えない場合があります）
  4. キー発行：精算完了後、自動的にルームキーが発行されます。

現金で支払う場合の注意点 自動チェックイン機は基本的にキャッシュレス決済推奨です。一部のホテルでは機械が現金に対応している場合もありますが、確実なのはフロントでの手続きとなるため、現金払いの場合は混雑を避けてフロントへ向かうのが無難です。

③ アプリを使ったスマートチェックイン

アパ直アプリの設定方法 アパホテル公式サイト（アパ直）から予約し、専用の「アパホテル公式アプリ」を利用すると、さらにスムーズなチェックインが可能です。

事前チェックイン機能の使い方 アプリの「事前チェックイン」機能を使えば、宿泊日の数日前からオンラインで宿泊者名簿の登録や、クレジットカードでの事前精算を済ませておくことができます。

無人チェックインとの違い 事前チェックインを済ませた場合、当日はフロントで手続きをする必要がなく、ロビーの自動チェックイン機にアプリ内のQRコードをかざすだけで、すぐにルームキーが発行されます。これが最もスピーディな「スマートチェックイン」です。

現金支払いはできる？対応ホテルの見分け方

現金払いOK／キャッシュレス限定ホテルの見分け方

アパホテルの多くは現金・クレジットカード・電子マネーなどに対応していますが、近年開業した一部のホテル（特にアパホテルプライドブランドなど）では、完全キャッシュレス決済を採用している場合があります。

  • 見分け方：予約サイトやホテルの公式ページで「現金利用不可」や「キャッシュレス決済限定」と明記されていない限り、基本的には現金での支払いが可能です。不安な場合は、予約時にホテルへ直接確認しましょう。

現金払いを選ぶ際の注意点（混雑時間など）

現金払いはスタッフのいるフロントカウンターでの対応が必須です。15時〜18時のチェックイン混雑時間帯はフロントに列ができることが多いため、スムーズな手続きを優先したい場合は、アプリでの事前決済や自動機でのキャッシュレス決済を検討しましょう。

チェックアウト時の精算ルール

チェックアウトは、基本的にルームキーを自動精算機または専用ボックスに入れるだけで完了します。チェックアウト時に追加料金が発生した場合も、自動機またはフロントで精算が可能です。

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チェックインをスムーズにする3つのコツ

① アプリで事前登録を済ませる

チェックインを最もスムーズにする方法は、アパホテル公式アプリを使い、宿泊者情報と決済を事前にオンラインで完了させておくことです。当日はQRコードをかざすだけで済むため、混雑時でも待ち時間を大幅に短縮できます。

② チェックイン時間をずらす

チェックイン開始の15時直後や、夕食前の17時〜19時は混雑のピークになる傾向があります。可能であれば、16時頃の中途半端な時間、または21時以降の夜間にチェックインすると待ち時間が少ないことが多いです。

③ 領収書が必要な場合は先に申告する

領収書を会社名などで発行してもらいたい場合は、チェックインの際、精算前にスタッフに依頼しましょう。精算が済んでしまうと手続きが煩雑になるため、手続き開始時に申告するのが最もスムーズです。

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よくある質問（FAQ）

チェックイン時間前に荷物だけ預けられる？

はい、可能です。チェックイン時間（15時）前でも、ロビーのフロントで荷物を預かってもらえます。ただし、貴重品は預けられない場合があるので注意しましょう。

チェックイン時に身分証は必要？

原則として、身分証の提示は求められません。ただし、日本の旅館業法に基づき、宿泊者名簿への氏名、住所、職業などの正確な記載は必須です。特に外国籍の方はパスポートの提示が必要です。

同伴者が先にチェックインできる？

基本的には予約代表者がチェックインを行う必要があります。ただし、アプリで事前チェックインを完了し、ルームキーの発行用QRコードを同伴者に共有しておけば、同伴者が自動機で先にキーを受け取ることは可能です。

チェックイン時にクレジットカードは必要？

いいえ、必須ではありません。予約時にすでに決済を済ませている場合や、現金での支払いを希望する場合は不要です。ただし、一部の完全キャッシュレスホテルでは必要となります。

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まとめ｜自分に合ったチェックイン方法を選んで快適な宿泊を！

アパホテルのチェックイン方法は、フロント・自動機・アプリの3種類から選べます。

最もスピーディでストレスフリーなのは、**アパアプリを使った事前チェックイン（スマートチェックイン）**です。現金を希望する場合は、混雑時を避けてフロントへ向かうのが賢明です。

自分の旅のスタイルや支払方法に合わせて最適なチェックイン方法を選び、アパホテルでの宿泊を快適に楽しんでください。

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最後までお読み頂きましてありがとうございました。(^^♪

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